마사지 도중 신체 접촉으로 강제추행 고소를 당했다면

목차

1. 마사지라는 업무 특성과 강제추행의 경계

2. 마사지 관련 사건에서 쟁점이 되는 부분

3. 대응 과정에서 실무상 유의해야 할 점

마사지는 고객의 동의 아래 신체 접촉이 이루어지는 서비스이지만, 그 동의는 어디까지나 시술 목적에 필요한 범위의 접촉에 한정됩니다. 시술과 무관한 부위를 만지거나, 시술 범위를 넘어 성적인 의미로 받아들여질 수 있는 방식의 접촉이 있었다면 고객의 동의 범위를 벗어난 것으로 보아 강제추행이 문제될 수 있습니다.

법정형: 강제추행죄는 10년 이하의 징역 또는 1천500만원 이하의 벌금에 처해질 수 있는 범죄로, 마사지 업무 중 발생한 사건은 고객이 엎드려 있거나 눈을 감고 있는 등 즉각적인 대응이 어려운 상황에서 이루어진다는 점이 함께 고려될 수 있습니다. 반면 해당 부위의 시술이 서비스 내용에 포함되어 있었고 사전에 안내가 이루어졌다면, 업무상 정당한 접촉이었다는 점을 다툴 여지가 생깁니다.

혐의를 받게 되었다면 고객이 선택한 시술 코스의 내용, 사전에 안내한 시술 부위, 시술 중 고객과 나눈 대화를 정확히 정리하는 것이 중요합니다. 업체의 서비스 안내 자료나 예약 기록, 평소 시술 방식에 대한 동료 직원의 진술 등이 접촉이 통상적인 업무 범위였음을 보여주는 자료가 될 수 있습니다.

고객의 항의를 받은 직후 사과하며 상황을 무마하려다 혐의를 인정하는 취지의 말을 남기는 것은 신중해야 합니다. 현장에서 한 사과의 말이나 메시지는 이후 혐의를 인정한 증거로 해석될 수 있어, 사실관계와 무관하게 불리하게 작용할 위험이 있습니다.

실무상 유의점: 마사지 업무 중 발생한 강제추행 사건은 접촉이 시술 범위 안에 있었는지가 핵심이므로, 서비스 안내 자료와 예약 기록, 시술 방식에 관한 자료를 신속히 확보해 업무상 접촉이었음을 객관적으로 소명하는 것이 중요합니다.